Uszkodzenia przesyłki - obowiązkiem klienta jest sprawdzić stan otrzymanej przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli lustro/ przedmiot szklany jest pęknięty bądź uszkodzone sporządź wraz z kurierem PROTOKÓŁ SZKODY.  Protokół szkody jest niezbędny do uznania reklamacji. Po otrzymaniu kopii protokołu szkody natychmiast wyślemy Ci nowe lustro. Bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki.

INNE POWODY REKLAMACJI 

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy mailowo lub telefonicznie. Reklamacja powinna zawierać: - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację, - Numer konta bankowego na które zostaną zwrócone pieniądze w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. 

2. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 

3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.